A maioria de nós crescemos num mundo onde estamos supervisionando ou somos supervisionados. Pense nisso … nossos pais nos supervisionando, os nossos professores na escola nos supervisionando e nossos chefes nos supervisionando. Quanto nos tornamos pai, professor ou gerente entramos no papel de supervisão.
Um supervisor geralmente se esbarra com a visão, missão e direção. Embora possam solicitar a ajuda de outros, porque a bola está com eles, os supervisores são os que esclarecem metas e objetivos.
Os supervisores são geralmente os que chamam as pessoas para a reunião, definem a agenda e, em seguida dirigem a reunião.
Como a idéia e a função de coaching está se tornando mais popular, os supervisores estão começando a rever e reconfigurar as suas funções em sua organização. Líderes estão sendo desafiados a assumir mais o papel de coach. A pergunta surge, “pode os supervisores serem coaches?”
A própria natureza do coaching é a antítese da supervisão. O papel do Coach não é especificamente para definir a visão, objetivo ou agenda. É a pessoa que recebe o coaching é quem faz isso. O Coach ajuda o Coachee a descobrir novas perspectivas e agir.
Como Coaches, o nosso papel não é dizer às pessoas onde eles estão indo ou o que elas precisam fazer, ou mesmo para responder às suas perguntas. Pelo contrário, é fazer boas perguntas para ajudá-los a descobrir o caminho para si.
Além disso, um Coach não decide as metas antes do tempo e depois vem para a sessão de coaching para solicitar ajuda com seus próprios objetivos. Um bom coach deve deixar de lado seus objetivos e permitir que o Coachee desenvolva as suas próprias metas.
Outro desafio é que o supervisor geral mantém os cordões umbilicais. Em muitos casos, o supervisor tem o poder sobre o subordinado em relação ao seu salário (na verdade, mesmo em manter o seu emprego). Devido a isso, normalmente subordinados hesitam em partilhar as coisas com o Coach.
Isto é especialmente verdade para colaboradores, cujos salários muito dependem dos seus sucessos e é muitas vezes intimamente vinculada às expectativas de desempenho. Eles geralmente se sentem mais livres para compartilhar seus desafios com um Coach que não tem autoridade sobre suas finanças.
Assim, pode desenvolver aqueles a quem você também fiscaliza? Nós todos usamos diferentes “chapéus”, mesmo em uma dada situação. Se estiver clara a intenção sobre qual “chapéu” estamos usando, é possível atuar em papéis diferentes com as mesmas pessoas. No mínimo, podemos começar a concentrar-se mais em ajudar as pessoas a descobrirem seu próprio caminho ao invés de forçá-los a seguir o nosso.
No entanto, o desafio permanece. Você terá que avaliar o seu próprio papel e as expectativas pessoais, e então considerar cada relacionamento que tem mérito próprio.
About Fernando Landim
Fernando Landim - Coach de Liderança e de Executivos, Consultor de Negócios, Analista Comportamental e de Valores Pessoais. Atua a mais de 19 anos, ajudando profissionais e empresas a se desenvolverem e tornarem mais competitivas.