A pesquisa sugere que 33% da diferença entre o melhor desempenho e a média é devido a seu QI, enquanto 67% se deve à competência emocional. Em cargos de liderança, mais de 80% da diferença é devido à competência emocional (Goleman, 1998).
Os seguintes exemplos de empresas que atribuem ROIs atrativos relacionados ao Quociente Emocional e Programas de Coaching de Liderança:
Metropolitan Life Financial Services. Um programa de treinamento intensivo para a equipe de vendas no varejo foi de USD$ 3,2 milhões em ganhos mensuráveis, a produtividade aumentou uma média de 35%, 78% dos representantes de vendas conquistaram uma nova função ou designação profissional e 50% identificaram novos mercados a desenvolver. O custo do programa foi de USD$ 620.000 .- Richard Keating e Aaron Becker
British Petroleum estima que economizou USD$ 30 milhões em custos de volume de negócios como resultado de seu programa de treinamento comportamental.
Price Waterhouse Coopers calculou um retorno de investimento de 6:1 com o Coaching dos seus quadros superiores.
Funcionários da Nortel Networks estima que o coach gerou um retorno para a companhia de 529 por cento sobre os investimentos e significativos benefícios intangíveis para o negócio. ”
Booz Allen Hamilton estudou o “retorno sobre o seu programa de coaching, encontrando 689% em cada dólar investido-$ 3,3 milhões em um investimento de 414.310 dólares.
American Express durante o ano seguinte da formação, gestores que tinham concluído o programa de treinamento Competência Emocional cresceu seus negócios em 18,1% em relação para os gerentes que não foram treinados.
Os agentes de vendas da L’Oreal selecionados com base em certas competências emocionais superaram significativamente os vendedores selecionados por meio do antigo procedimento de seleção da empresa -$ 91.370 por ano para mais um aumento da receita líquida de US $ 2,558,360. (Spencer & Spencer, 1993; Spencer, McClelland, & Kelner, 1997).
About Fernando Landim
Fernando Landim - Coach de Liderança e de Executivos, Consultor de Negócios, Analista Comportamental e de Valores Pessoais. Atua a mais de 19 anos, ajudando profissionais e empresas a se desenvolverem e tornarem mais competitivas.