Pergunto isso, pois neste último fim de semana, tive algumas experiências interessantes com o pessoal de vendas ou “atendimento”. Primeiro evento: numa loja de material esportivo, da maior rede do Brasil, fui comprar um calção de corrida tamanho médio, olhei na arara e vi um que gostei, no entanto, não tinha o meu tamanho, então [...]
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Conexão. Interdependência. Relacionamentos. Será que estas palavras soam familiar? A interdependência, a conexão, e os relacionamentos são cada vez mais comuns nas organizações de hoje. Mas a verdadeira questão é: como é que vamos colocar essas palavras em ação? Em muitos casos, a resposta é: com as equipes. A palavra equipe é usada casualmente na [...]
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